Blogs, sitios web, redes sociales y portales, son las herramientas digitales que nos permiten llegar a nuestros públicos, y ellos a nosotros, de un modo más rápido y con un mayor nivel de respuesta.
La comunicación 2.0 no solo implica la publicación y actualización de contenidos. También se trata de un sistema de monitoreo de opiniones y un medio para el análisis de la imagen para una empresa.
Las redes sociales son sitios de internet que permiten a las personas conectarse con sus amigos e incluso generar nuevas amistades de manera virtual. Se promueve ante todo la posibilidad de interactuar con otras personas, aunque no se conozcan personalmente, y compartir contenidos sobre intereses similares como trabajo, música, lectura, deportes, relaciones amorosas, etc.
El sistema es abierto y dinámico y se va construyendo con lo que cada usuario aporta.
Su auge se produjo hace no mas de cinco años, una gran parte gracias al avance de las conexiones a internet y al aumento en la cantidad de personas con acceso a computadoras.
MySpace, Facebook, Twitter y Orkut son las redes sociales mas populares
